FAQ

Voici une section FAQ (Foire Aux Questions) professionnelle et adaptée pour GetPassion.ca :

FAQ – Foire Aux Questions

Bienvenue dans notre FAQ ! Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur GetPassion.ca. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter à getpassion32@gmail.com ou au 438-528-3948.

1. Commandes

Q : Comment passer une commande ?
R : Parcourez notre site, ajoutez vos articles préférés à votre panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé pour finaliser votre achat.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
R : Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à getpassion32@gmail.com ou au 438-528-3948 pour apporter des modifications.

Q : Où puis-je voir l’état de ma commande ?
R : Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour vérifier l’état de la livraison.

 Paiements

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement sécurisé.

Q : Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
R : Absolument ! Toutes vos transactions sont protégées par un cryptage SSL, et nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.

 Retours et Remboursements

Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine dans les JOURS suivant leur réception. Consultez notre Politique de Retour pour plus d’informations.

Q : Quand recevrai-je mon remboursement ?
R : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité sous [quelque jours ouvrables].

Q : Que faire si mon produit est endommagé ou incorrect ?
R : Contactez-nous à getpassion32@gmail.com avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous vous proposerons une solution rapidement.

. Produits

Q : Les produits sont-ils authentiques ?
R : Oui, nous garantissons que tous nos produits sont 100 % authentiques et de qualité supérieure.

Q : Comment choisir le bon produit pour mon type de peau/cheveux ?
R : Consultez les descriptions détaillées de nos produits ou contactez notre équipe pour des recommandations personnalisées.

. Assistance Client

Q : Comment puis-je contacter votre service client ?
R : Vous pouvez nous joindre :

Q : Où puis-je trouver des offres spéciales ?
R : Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières promotions.

Vous avez d’autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous à tout moment et nous serons ravis de vous assister !