Livraison

Chez GetPassion.ca, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, y compris une livraison rapide et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :

Options de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison Standard : 10 à 20 jours ouvrables.
  • Livraison Express : 1 à 7 jours ouvrables (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
  • Livraison Gratuite : Disponible pour les commandes supérieures à 50 $

Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et de la méthode choisie. Vous verrez le coût exact au moment du paiement.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel via notre portail ou le site web du transporteur.

Zones de Livraison

Actuellement, nous livrons dans les régions suivantes :

  • Canada (toutes les provinces et territoires)
  • États-Unis
  • Autres destinations internationales : Contactez notre service client pour plus d'informations sur les livraisons en dehors de l'Amérique du Nord.

Délais de Traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, produit endommagé, colis perdu), veuillez nous contacter immédiatement à :

Notre équipe fera tout son possible pour résoudre la situation rapidement.

Politique de Retour

En cas de produit endommagé ou incorrect, vous pouvez consulter notre Politique de Retour. Nous vous offrons des solutions rapides et adaptées.

Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état. Merci de nous faire confiance pour vos besoins en beauté et bien-être !